Klassisches E-Mail Marketing ist mittlerweile aus der Unternehmenskommunikation nicht mehr weg zu denken. Der verstärkte Einsatz von User-Generated-Content und die Veränderung des Nutzungsverhaltens der Zielgruppe, tragen Unternehmen immer mehr Rechungen, durch den gezielten Einsatz von Social Media als ergänzende Kanäle in der Marketingkommunikation. Die Verbindung zwischen E-Mail Marketing und der Einsatz von Social Media ist [...] mehr

Die Regeln der Preisangabeverordnung (PAngV) gilt auch dann, wenn in einem E-Mail-Newsletter mit Preisen geworben wird. Dies gilt laut einer jüngst veröffentlichten Entscheidung des Bundesgerichtshofes (BGH). Somit muss auf zusätzliche Kosten hingewiesen werden, wenn diese bei Abschluss eines dort angepriesenen Angebots anfallen. Als Endpreis versteht sich der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und sonstigen Preisbestandteilen. So musst [...] mehr

Der TWT E-Mail-Partner Inxmail bietet einen kostenlosen Leitfaden mit Praxistipps zur Gestaltung von HTML E-Mails an. Um seine Kunden bereits im Vorfeld zu informieren, stellt Inxmail wenige Monate vor Veröffentlichung von Outlook 2010 einen Leitfaden für erfolgsversprechendes Newsletter-Marketing zur Verfügung. Denn genau wie bei Outlook 2007 gibt es in der kommenden Version erhebliche Einschränkungen bei der [...] mehr

Abgebrochene Online-Bestellungen sind für E-Commerce-Unternehmen ein Problem. Die hieraus resultierenden Chancen für eine gelungene Kundenkommunikation wurden bisher vernachlässigt. Re-Targeting wird als neues Analyse-Tool eingesetzt. Dabei wird bei Abbruch eines Kaufvorgangs das Verhalten des Kunden analysiert und dient als Grundlage für eine gezielte Kundenansprache. Re-Targeting soll nicht nur die abgebrochenen Bestellungen reduzieren, sondern auch eine Verbindung zwischen Kunden [...] mehr

TWT gewinnt wiederholt das European Seal of e-Excellence. Die begehrte Auszeichnung steht für herausragende Leistungen in den Bereichen Innovation und Marketing. Seit 2003 verleiht das Europäische Multimedia Forum (EMF) jährlich das Gütesiegel an europäische Unternehmen der digitalen Wirtschaft. „Mit großem Stolz können wir erneut 33 Gewinner aus 12 Ländern präsentieren.“, so Dr. Margaretha Mazura, Generalsekretärin des [...] mehr

Ein unübersichtlicher Checkout-Prozess, komplizierte Formulare oder fehlerhafte System-Validierungen sind die gefährlichsten Umsatzkiller im eCommerce. Wenn ihr Bestellprozess nicht optimal und intuitiv aufgebaut ist, brechen viele Kunden ihren Kaufvorgang ab und Sie verlieren den Umsatz. Zentrale Herausforderung vieler Warenkörbe und Checkout-Prozesse sind Usability und user-unterstützende Funktionalität. Nur wenige Online-Shops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung [...] mehr

Die Folgen des demographischen Wandels in Deutschland sind bekannt: Es gibt immer mehr ältere Menschen, die sogenannte 50plus-Generation. Aber wie lässt sich diese Zielgruppe definieren und was macht sie eigentlich aus? Die Personengruppe der über 50-Jährigen ist im Allgemeinen sehr aktiv und an vielen Dingen interessiert. Diese Generation investiert viel Zeit in Reisen, Fitness und sie [...] mehr

Eine Untersuchung der Karlsruher Dbu Unternehmensberatung zeigt, dass Internet-Shops von Textilherstellern ein hohes Verbesserungspotenzial aufweisen. Auf Basis des Textilwirtschaft-Ranking der deutschen Textillieferanten 2009, wurden 36 E-Shops mit einem Umsatzvolumen von mindestens 50 Millionen Euro jährlich betrachtet. Deutlich wurde hierbei  Optimierungsbedarf in unterschiedlichen Bereichen: Fehlende Differenzierung Fast 40% der Markenshops konkurrieren im Netz mit mindestens fünf weiteren Online-Shops, in [...] mehr

Die direkte Kommunikation per E-Mail ist heute die führende und effizienteste Art der Kundenansprache. Insbesondere im Handel nehmen Online-Newsletter eine vorherrschende Position in der zeitnahen Kundeninformation und Abverkaufsförderung ein. Aktuelle Studien belegen, dass 80% der Empfänger Newsletter als relevante Informationsquelle beurteilen, die interessante Informationen und nützliche Angebote beinhalten. TWT [...] mehr

TWT gewinnt das European Seal of e-Excellence in Platin. Das höchste, europäische Gütesiegel für herausragende Leistungen in Innovation und Marketing wurde der Düsseldorfer Full-Service-Internet-Agentur am 03.03.2009 auf der CeBIT verliehen. Der e-Excellence Award zeichnet europaweit Unternehmen der digitalen Wirtschaft für herausragende Leistungen in zukunftsweisenden Marketingstrategien und Innovationsmanagement aus. Hans J. Even, TWT Geschäftsführer, freut sich über den [...] mehr